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    企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)之提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率

    來(lái)源:m.gaggerslut.com 發(fā)布時(shí)間:2014年04月04日

        網(wǎng)站推廣的方法很多,例如網(wǎng)站可以通過(guò)實(shí)施搜索引擎優(yōu)化或購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告等方法來(lái)提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量,但僅有訪問(wèn)量的增加對(duì)于業(yè)務(wù)的發(fā)展是遠(yuǎn)不夠的,更加專(zhuān)業(yè)、深入的做法是讓這些來(lái)到網(wǎng)站的潛在顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),實(shí)現(xiàn)顧客轉(zhuǎn)化,即提高網(wǎng)站用戶轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)站需要做哪些工作來(lái)增加顧客轉(zhuǎn)化呢?

     

          提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之一:證明

      讓更多顧客購(gòu)買(mǎi),有一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單、卻被很多網(wǎng)站忽略的因素:社會(huì)證明。人們往往會(huì)因?yàn)槠渌硕假?gòu)買(mǎi)了某商品而認(rèn)為這個(gè)商品值得購(gòu)買(mǎi),因此網(wǎng)站上增加“熱銷(xiāo)商品”(Best Sellers) 或 "推薦商品"(Recommended Items),這為顧客節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)考慮的時(shí)間,同時(shí),增加更多來(lái)自第三方的肯定性反饋,如顧客的反饋信息,獎(jiǎng)勵(lì)及贊譽(yù),商品/服務(wù)評(píng)論,案例/成功故事等等。

    提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之二:優(yōu)惠

      基于網(wǎng)站的有效促銷(xiāo)方式有:免費(fèi)試用、下載、在線工具、視頻演示等。基于價(jià)格的促銷(xiāo)辦法主要有免運(yùn)費(fèi)、打折、現(xiàn)金回饋等.

          提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之三:安全

      安全是網(wǎng)民實(shí)施網(wǎng)上購(gòu)物的最基本需求。我們盡量在消費(fèi)者實(shí)施網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)、結(jié)算、配送的全過(guò)程中都突出顯示我們的行業(yè)及安全證明、承諾及保證。

    提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之四:溝通

      網(wǎng)站上增加讓消費(fèi)者與銷(xiāo)售代表或客服人員互動(dòng)的機(jī)會(huì)很重要。比如使用了一個(gè)在線調(diào)查表單,了解顧客對(duì)于網(wǎng)站的看法,他們希望怎么改進(jìn),希望收到什么樣的Email訂閱信息等。這些客戶反饋意見(jiàn)對(duì)于我們的Email營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展和網(wǎng)站改進(jìn)有很大幫助。

          提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之五:監(jiān)測(cè)

      我們通過(guò)流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)每天監(jiān)測(cè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量來(lái)源、搜索引擎及關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì),尤其google的流量統(tǒng)計(jì)工具將adwords關(guān)鍵詞廣告和網(wǎng)站流量分析都整合在一起。根據(jù)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,我們獲得了不斷優(yōu)化改進(jìn)網(wǎng)站的依據(jù)。

      總體上,采用以上五項(xiàng)措施之后,會(huì)使網(wǎng)站在不斷獲得新的潛在客戶的同時(shí)戶轉(zhuǎn)化率明顯提升。

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